Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 08 mai 2025

Chez Créations Mira’Belle, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Créations Mira’Belle
Laure MERCIER – Entreprise Individuelle
1 Allée du Quiard, 45800 SAINT JEAN DE BRAYE, France
E-mail : contact@creations-mirabelle.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur le site www.creations-mirabelle.fr, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Informations relatives à la commande (produits achetés, montants, mode de paiement)
• Adresse IP et données de navigation (cookies)

Dans le cadre de l’utilisation du formulaire de contact disponible sur le site, les informations suivantes sont collectées :

• Nom et prénom (obligatoires)
• Adresse e-mail (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Message (obligatoire)

Ces données sont collectées uniquement afin de pouvoir répondre à vos demandes.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer le service client (réclamations, retours, SAV)
• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison)
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti (newsletter)
• Assurer le bon fonctionnement du site et analyser son audience

4. Bases légales du traitement

La collecte de vos données est fondée sur :

• L’exécution d’un contrat de vente (traitement et livraison de vos commandes)
• Votre consentement (inscription à la newsletter)
• Notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration de nos services)

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant toute la durée nécessaire au traitement de votre commande
• Jusqu’à 3 ans après votre dernier contact commercial (pour l’envoi d’informations marketing)
• Jusqu’à 13 mois pour les cookies déposés sur votre terminal

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de services indispensables au traitement de votre commande (exemples : transporteurs pour la livraison).

7. Sécurité

Créations Mira’Belle met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : demander la modification de vos données si elles sont inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition et droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@creations-mirabelle.fr.

9. Cookies

Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être installés sur votre terminal pour :

• Faciliter votre navigation
• Mesurer l’audience du site
• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau dédié présent lors de votre première visite, ou en configurant votre navigateur internet.

10. Modification de la politique

Créations Mira’Belle se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.